NACH DEM UNFALL: DIESE RECHTE KENNEN VIELE AUTOFAHRER NICHT

Autofahrerrechte

WIR KLÄREN ÜBER HÄUFIGE IRRTÜMER BEI DER SCHADENABWICKLUNG AUF

Nach einem Verkehrsunfall sind viele Autofahrer verunsichert. Was ist jetzt der richtige Schritt? Muss ich die Werkstatt der Versicherung nutzen? Wer kümmert sich um das Gutachten? Und welche Kosten werden übernommen?

„Viele Fahrzeughalter sind überrascht, wenn sie erfahren, welche Möglichkeiten sie nach einem unverschuldeten Unfall grundsätzlich haben“, sagt Andreas Papandreou, Geschäftsführer des PAPANDREOU Karosserie- & Lackierfachbetriebs. „Aus Unsicherheit verlassen sich viele auf die erste Auskunft, ohne ihre individuelle Situation näher prüfen zu lassen.“

FREIE WERKSTATTWAHL

Zu den häufigsten Irrtümern gehört die Annahme, dass ausschließlich eine von der Versicherung vorgeschlagene Werkstatt infrage kommt. Tatsächlich können Geschädigte bei einem unverschuldeten Verkehrsunfall unter bestimmten Voraussetzungen häufig selbst entscheiden, in welchem Fachbetrieb ihr Fahrzeug repariert werden soll. Wer sich frühzeitig informiert, kann eine Werkstatt wählen, die nach Herstellervorgaben arbeitet und über die notwendige Technik für moderne Fahrzeuge verfügt. Welche Möglichkeiten im Einzelfall bestehen, hängt von den konkreten Umständen und den vertraglichen Regelungen ab.

UNABHÄNGIGES GUTACHTEN ODER KOSTENVORANSCHLAG

Auch beim Thema Gutachten herrscht oft Unsicherheit. Während kleinere Schäden in vielen Fällen über einen Kostenvoranschlag reguliert werden, kann bei größeren Schäden ein unabhängiges Gutachten sinnvoll sein. Es dokumentiert unter anderem den Reparaturumfang, die voraussichtlichen Reparaturkosten sowie eine mögliche merkantile Wertminderung des Fahrzeugs.

FOTOS VOM SCHADEN MACHEN

„Unser Rat lautet: Nach einem Unfall nichts überstürzen“, so Papandreou. „Fotos vom Schaden anfertigen, alle wichtigen Informationen sichern und sich zunächst einen Überblick über den tatsächlichen Schaden verschaffen. Gerade bei modernen Fahrzeugen sind Schäden häufig größer, als sie auf den ersten Blick erscheinen.“ Deshalb sollten Fahrzeughalter den Schaden aus mehreren Blickwinkeln fotografieren. Auch die Unfallstelle, Kennzeichen und – soweit möglich – die Position der Fahrzeuge können für die spätere Schadenregulierung hilfreich sein. Je vollständiger die Dokumentation, desto einfacher lässt sich der Schaden später nachvollziehen.

EIN KLEINER STOSS KANN GRÖSSERE FOLGEN HABEN

Von außen sieht oft alles harmlos aus: ein eingedrückter Stoßfänger oder ein Kratzer im Lack. Doch dahinter können beschädigte Pralldämpfer, Verformungen der Karosserie oder Sensoren von Fahrerassistenzsystemen betroffen sein. Ohne fachgerechte Prüfung bleiben solche Schäden unter Umständen unentdeckt.

NICHT VORSCHNELL AUF EINE REPARATUR VERZICHTEN

Manche Autofahrer lassen kleinere Schäden aus Zeitgründen oder zur Kostenersparnis zunächst unbeachtet. Das kann sich rächen: Beschädigte Lackschichten können Korrosion begünstigen, und verdeckte Schäden an der Fahrzeugstruktur oder an Assistenzsystemen bleiben möglicherweise unentdeckt. Eine frühzeitige Begutachtung schafft Klarheit darüber, welche Arbeiten tatsächlich erforderlich sind.

FAZIT

„Gut informiert zu sein, hilft dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen“, sagt Andreas Papandreou. „Wer seine Möglichkeiten kennt und das Fahrzeug fachgerecht prüfen lässt, schafft eine gute Grundlage für eine sichere und qualitativ hochwertige Instandsetzung.“

Der PAPANDREOU Karosserie- und Lackierfachbetrieb empfiehlt Autofahrern, sich nach einem Unfall ausreichend Zeit für die Schadenaufnahme zu nehmen und sich bei Fragen zur technischen Instandsetzung oder zum Reparaturablauf fachkundig beraten zu lassen. Welche Rechte und Ansprüche im Einzelfall bestehen, hängt von den jeweiligen Umständen sowie den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen ab.

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